Terma & Syarat ap33 – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, beberapa istilah mempunyai maksud yang khusus dan tetap. Memahami definisi ini penting sebelum kau teruskan membaca bahagian-bahagian seterusnya.

• "ap33" merujuk kepada platform pertaruhan dan kasino online yang beroperasi di bawah domain ap33.express, termasuk semua subdomain, aplikasi mudah alih, dan perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan.
• "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform ap33.
• "Akaun" merujuk kepada profil pengguna yang unik yang didaftarkan di ap33, termasuk baki wang, rekod pertaruhan, dan maklumat peribadi yang berkaitan.
• "Dana" atau "Baki" merujuk kepada wang dalam Ringgit Malaysia (RM) yang terdapat dalam akaun ap33 pengguna pada mana-mana masa.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit tambahan, tawaran khas, atau promosi yang diberikan oleh ap33 kepada pengguna mengikut terma yang ditetapkan untuk setiap tawaran tersebut.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang taruhan yang diletakkan oleh pengguna ke atas sebarang permainan atau acara sukan yang tersedia di platform ap33.
• "Keperluan Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan sebelum dana bonus layak untuk ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ap33, kau mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa penggunaan:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. ap33 dengan tegas melarang individu di bawah umur daripada menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang tinggal di Malaysia semasa menggunakan perkhidmatan ap33.
• Tidak pernah dilarang atau diharamkan oleh ap33 daripada menggunakan platform sebelum ini.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan identiti palsu dalam apa jua bentuk.
• Tidak berada dalam keadaan ketagihan perjudian yang aktif atau sedang menjalani program rawatan berkaitan perjudian.

Semasa pendaftaran, kau dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap, dan terkini. ap33 berhak meminta dokumen verifikasi identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau bila aktiviti akaun memerlukan pengesahan. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) dan bukti kaedah pembayaran.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di ap33. Pendaftaran berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan sebarang baki atau kemenangan tanpa pampasan.

Akaun ap33 kau adalah tanggungjawab peribadi kau sepenuhnya. Berikut adalah syarat dan peraturan yang berkaitan dengan pengurusan akaun:

ap33 berhak untuk menangguhkan atau menyekat akses sementara ke akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan, permintaan verifikasi yang belum diselesaikan, atau sebarang keadaan yang memerlukan siasatan selanjutnya bagi melindungi kepentingan pengguna dan integriti platform.

Semua transaksi kewangan di platform ap33 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM) semata-mata. ap33 tidak menerima atau memproses transaksi dalam mata wang asing.

Deposit:

• Deposit minimum: RM 20 per transaksi.
• Kaedah deposit yang diterima: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun ap33 dalam masa beberapa saat hingga maksimum 5 minit bergantung kepada kaedah pembayaran.
• ap33 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran mungkin mengenakan caj mereka tersendiri.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna ap33 yang sama. Deposit dari pihak ketiga tidak dibenarkan.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 50 per transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (polisi sumber pembayaran yang sama).
• Pengeluaran untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya (KYC lengkap) diproses dalam masa 3–15 minit. Akaun yang belum disahkan mungkin mengambil masa lebih lama sehingga verifikasi selesai.
• ap33 berhak meminta verifikasi identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran, terutama untuk jumlah yang besar atau pengeluaran pertama.
• Pengeluaran yang melibatkan dana bonus hanya boleh diproses setelah semua keperluan pertaruhan berkaitan dipenuhi sepenuhnya.

ap33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat dan terma berikut, di samping terma khusus yang dinyatakan untuk setiap promosi individu:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berbeza-beza. Kau mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang ditetapkan sebelum dana bonus boleh ditukar menjadi wang tunai yang layak untuk dikeluarkan.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh sebelum syarat pertaruhan dipenuhi akan dilupuskan secara automatik.
• ap33 berhak mengehadkan jumlah pertaruhan maksimum yang boleh dilakukan menggunakan dana bonus. Pertaruhan melebihi had tersebut boleh menyebabkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• Setiap pengguna ap33 hanya layak menerima setiap promosi sekali, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada tunai sebelum syarat pertaruhan dipenuhi.
• ap33 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pengguna yang terjejas.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus ap33 — termasuk tapi tidak terhad kepada arbitraj bonus, penggunaan berbilang akaun, atau pertaruhan lindung nilai (hedging) — akan menyebabkan pembatalan bonus dan mungkin penutupan akaun.

Pertaruhan di platform ap33 — merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, UEFA Champions League dan liga lain), kasino live, permainan slot, sukan maya, dan semua kategori lain — tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Semua pertaruhan yang telah disahkan (confirmed) adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna kecuali dalam kes yang ditetapkan secara khusus dalam peraturan permainan berkenaan.
• Kemenangan dikira berdasarkan odds yang terpapar semasa pertaruhan disahkan. Sebarang ralat odds yang ketara akibat kesilapan teknikal atau input data berhak dibatalkan oleh ap33.
• Untuk pertaruhan sukan, ap33 berhak membatalkan atau melaraskan pertaruhan sekiranya berlaku peristiwa luar jangka seperti pembatalan perlawanan, pergantian tempat, atau gangguan teknikal yang kritikal.
• Pertaruhan langsung (live betting) menggunakan odds yang dikemas kini secara masa nyata. ap33 berhak menangguhkan pasaran secara sementara dalam keadaan tertentu semasa perlawanan berlangsung.
• Minimum pertaruhan bagi setiap perlawanan atau permainan adalah seperti yang terpapar dalam antara muka platform ap33 untuk setiap pasaran berkenaan.
• ap33 berhak menolak atau mengehadkan pertaruhan dari pengguna tertentu berdasarkan penilaian risiko dalaman tanpa perlu memberikan sebab terperinci.

Pengguna ap33 dilarang keras daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan ini boleh menyebabkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan perampasan dana:

• Penggunaan berbilang akaun — mendaftar lebih dari satu akaun ap33 untuk diri sendiri atau pihak lain bagi mendapat manfaat bonus atau memperdaya sistem.
• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan nama, dokumen, atau maklumat peribadi orang lain tanpa kebenaran mereka.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform ap33 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan dana yang diperoleh secara haram.
• Eksploitasi pepijat perisian — sengaja menggunakan pepijat, kelemahan teknikal, atau ketidakseragaman dalam sistem ap33 untuk mendapat kelebihan yang tidak adil.
• Penyalahgunaan bonus — menggunakan strategi yang direka khusus untuk mengeksploitasi sistem bonus ap33 termasuk arbitraj, hedging sistematik, atau koordinasi dengan pengguna lain.
• Penggunaan perisian automasi — menggunakan bot, skrip automasi, atau perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan pertaruhan atau tindakan lain di platform ap33.
• Gangguan sistem — sebarang percubaan untuk mengganggu, merosakkan, atau mengakses bahagian sistem ap33 secara tanpa kebenaran.
• Perjudian bagi pihak orang lain — menerima wang dari pihak ketiga untuk dipertaruhkan melalui akaun ap33 peribadi kau.

Akaun ap33 boleh ditutup atau digantung dalam beberapa keadaan:

Penutupan atas permintaan pengguna: Kau boleh meminta penutupan akaun ap33 kau pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah verifikasi identiti selesai. Pastikan tiada pertaruhan aktif atau keperluan bonus yang belum selesai sebelum meminta penutupan.

Penutupan oleh ap33: ap33 berhak menutup atau menggantung akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam kes-kes berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan identiti gagal atau pengguna enggan menyerahkan dokumen yang diminta.
• Terdapat bukti atau syak yang munasabah tentang penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Arahan atau perintah daripada pihak berkuasa berkaitan.
• Pengguna meminta untuk dimasukkan ke dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) sebagai langkah pertaruhan bertanggungjawab.

Dalam kes penutupan akibat pelanggaran, ap33 berhak menahan sebarang baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan dan proses dalaman yang bersesuaian.

ap33 mengambil serius tanggungjawabnya untuk mempromosikan pertaruhan yang selamat dan bertanggungjawab dalam kalangan pengguna Malaysia. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

Alat-alat pertaruhan bertanggungjawab yang disediakan oleh ap33 termasuk:

• Had deposit harian dan mingguan — tetapkan jumlah maksimum yang kau boleh depositkan dalam tempoh yang ditentukan untuk kawal perbelanjaan kau.
• Had pertaruhan — hadkan jumlah yang boleh dipertaruhkan dalam satu sesi atau tempoh tertentu.
• Jeda sementara (Cool-off) — tangguhkan akses ke akaun kau untuk tempoh 24 jam, 7 hari, atau 30 hari mengikut keperluan kau.
• Pengecualian diri (Self-exclusion) — tutup akaun secara kekal atau bagi tempoh yang lebih panjang sekiranya kau merasakan pertaruhan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan kau.

Sekiranya kau atau seseorang yang kau kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. ap33 menyokong inisiatif kesedaran masalah perjudian dan menggalakkan penggunaan semua sumber bantuan yang tersedia. Untuk maklumat lanjut, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

ap33 menguruskan data peribadi pengguna mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi dalaman ap33. Maklumat peribadi yang kau berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah termasuk:

• Pengurusan dan pengesahan akaun pengguna (KYC).
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Pencegahan penipuan dan pematuhan keperluan undang-undang.
• Komunikasi perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun pengguna.
• Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna berdasarkan data agregat yang tidak mengenal pasti individu.

ap33 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran pengguna. Data hanya dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang memerlukan akses untuk menjalankan fungsi tertentu bagi pihak ap33, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Untuk butiran penuh, sila baca Dasar Privasi ap33.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuatkuasa, ap33 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan, termasuk kerugian daripada kesilapan strategi atau salah faham terma permainan.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor luar kawalan ap33 termasuk masalah rangkaian, kegagalan infrastruktur pihak ketiga, atau bencana alam.
• Kerugian yang berpunca dari akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga (Touch 'n Go, GrabPay, bank FPX, dan lain-lain).
• Sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerugian data yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform ap33.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti ap33 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan timbul.

ap33 berhak mengubah suai, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan mendesak yang memerlukan tindakan segera.

Penggunaan berterusan platform ap33 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya kau tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, kau berhak menutup akaun ap33 kau sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan, termasuk perbincangan langsung dengan pasukan ap33 sebagai langkah pertama sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap terpencil daripada dokumen ini manakala baki peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.